我从《2021微信公开课》,得到的3点启发

编辑导语:微信这些熟人社交到现在的视频号直播号,经历了不断的创新,除了日常的交流沟通以外,微信现在还可以满足用户更多需求;本文作者分享了关于“微信公开课”中的三点启发,我们一起来看一下。

我从《2021微信公开课》,得到的3点启发

看完张教主2021年微信之夜发布会,睡了一觉起来后,手动更新了微信至8.0版本,体验了一遍产品新功能,下面我展开3点谈谈从张教主身上受到的启发。

一、微提供了内容载体

张教主这次的发布会主要谈视频号直播,如果一个普通用户来看这两个,大概会关注视频号内容是不是比抖音精彩?直播到处有,微信做这个有啥特别?

产品经理张教主要告诉我们的却是:微信的视频号、公众号都是一个信息的载体。

1. 怎么理解载体呢?

我认为更通俗点来说,可以用容器来类比;比如说,我们拿杯子装,杯子就是一个载体。

在没有互联网+以前,你会写文章,可以投稿发表到报纸,或者有机会,报和图书是载体;现在我们把文章直接发布到公众号上,公众号同样也是一个载体。

理解了载体这个概念后,我们再看微信朋友圈、视频号等功能,就能从产品经理的角度重新理解:

2. 载体对产品意味着什么?

我们再深入谈谈用户想看到有趣、有价值的内容,微信确认了通过UGC这种模式来让其他用户创作内容,我们为什么在微信上看到的是视频号这样一个功能产品?

早期的微信是为了满足熟人移动社交,这时只有人与人之间发图文消息、语音通讯功能;随着用户量剧增,用户停留在微信上的时间逐渐增加,微信提出了:微信是一种生活方式;于是,用户可以在上面获取更多的内容信息(通过朋友圈、公众号功能)、也可以解决日常吃穿住行所需(通过购物游戏支付小程序功能)。

两年全民在刷短视频,微信为了满足人们的需求,这时又推出了朋友圈发短视频、视频号、直播功能

我个人对张教主说的载体有两方面理解:

一方面是任何信息的表达、传递本身都需要依靠载体,比如写成文字、录音、拍视频。

另一方面是这些信息要放到一个产品上,产品经理要考虑产品要如何承载?

下面我们引用用户体验5层要素图,概括说明下:

我从《2021微信公开课》,得到的3点启发

微信对应这里的功能性产品,以视频号为例,上面分析确定。

  • 战略层:UGC模式。
  • 范围层:因为包含了内容创作者消费者,所以既要为创作者提供视频创作的功能,也要为消费者提供欣赏视频的功能。
  • 结构层:考虑不同用户与微信产品会如何交互?具体来说就是从哪里进来创作视频/看视频),怎么创作/看,创作/看完如何做下一步操作等。
  • 框架层:这是让要用户看到的页面内容,比如视频号放在导航栏-发现-朋友圈下面;如果你同时是一个创作者,在导航栏-我-朋友圈下面(这是你的创作入口)。
  • 表现层:这是美工最终呈现给用户的效果。比如视频号这个入口怎么显示合适?用什么图标好看

原来用户看到微信上一个视频号,产品经理在背后要做上面一堆工作

二、微信最核心的组成是元素

上面这句话,应该大部分有心人能get到张教主的用心。

用户打开微信,看到整齐划一的导航、分组,在这上面可以完成上面说的各种需求(社交内容消费、吃穿住行)。

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大家有没想过一个问题:微信组成元素有哪些?如果元素很多,我们看到的微信又是什么样的?

这部分难度很大,我试着展开来说说。

微信最终会发展到什么,我相信包括张教主也不知道。可以说用户需要什么,微信定位是什么,都会影响微信这个产品的发展。

那么我们如何从变化中去找到不变的(或者说相对稳定的)东西,这就是很重要的事?

我们从很小的一点:表情,来理解张教主说的微信的组成元素。

我们与人发消息时,常常会用到表情,大概是因为文字承载不了我们想表达的情绪、心情;我认为,表情就是微信上的一个元素;表情可以用在消息录入框,也可以用在发朋友圈的录入框,甚至在其他地方的任何录入框都可以用到表情。

微信从7.0更新到8.0,表情这个元素有了一个大的变化:对原来的静态图片,增加了动态效果。而且还加了一些新的表情进来(比如炸弹、烟花),这些新增的表情动画效果更生动、有趣。

这是表情这个元素变化的地方。随着用户新需求、技术发展,表情可能还会不断推陈出新。

一旦我们看明白上面说的,表情是满足人们无法用文字表达的情绪、心情等需求时,就能get到技术再变化,微信的表情很可能很长的一段时间都是它的组成元素之一。

如果上面的内容能让你明白张教主说的微信元素是什么?我觉得这篇推文已经大有收获。

产品经理、规划者们要能站在更高的视角去思考面对纷繁复杂的外界需求,你要提供哪些形状的积木,才能想盖房子就盖、想搭桥就搭、想建铁路就建。

三、微信的特点:连接简单

​发布会末尾,张教主回到微信的本质特点,提到4个字:连接、简单​。

关于连接,大部分用户都能体会到:微信本身是一个社交产品,所以就算做了视频号,依然有朋友推荐这个页签,这也是其和抖音这类主要靠机器推荐算法的显著区别

我更想说的是简单。

一个功能庞大的产品,让用户能多简单地使用,背后的设计就有多难;这是用户们不关心的事,却是产品经理们要想破脑袋的问题。

好了上面已经介绍了用户体验5曾要素,这里就不啰嗦了。

目前国内能把一个软件每年的升级迭代,拿出来做成一场发布会,而且还能在产品圈掀起波澜的,可能也只有张教主了。

 

公众号:豆芽悟

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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