好的内容生态,需要看这四方面

编辑导读:作为一个内容产品,一个好的生态能够让产品稳定健康成长。一个好的内容生态,是由作者、内容平台、读者四个部分组成。本文作者将这几个方面,对内容生态进行分析,希望对你有帮助。

好的内容生态,需要看这四方面

一、前言

谈到“内容生态”大家一定不陌生,尤其是对于做内容产品的小伙伴来说更是耳熟能详,内容生态的发展好坏几乎决定了一个内容产品的最终走向。

而拥有一个好内容生态的产品往往能够稳健成长,如:字节跳动从创立之初就发展PUGC,成立创作者平台——头条号,扶持创作者,而后者为今日头条抖音西瓜视频等字节系内容产品输送优质的内容,而字节凭借其强大的智能推荐算法,将优质内容分发用户,满足用户对内容的个性化诉求,同时,入驻的创作者也可以通过平台扩大影响力,通过广告方式实现价值变现

内容生态的主体是读者(消费者)、作者(生产者)、内容平台广告主。而只有这几者之间相互关联互助和谐发展才能实现内容生态的繁荣。好的内容生态往往指(定义仅供参考):基于平台定位/调性,内容(包括广告)的生产促进内容的消费,内容的消费反过来激励内容的生产,形成自主增长闭环

好的内容生态,需要看这四方面

下面,以今日头条信息流产品为例,从作者、内容、平台、读者这4个方面简单介绍下构建内容生态需要做的工作

二、作者

作者作为内容的生产者,是内容生态的动力之源。如何让作者更好的服务内容生态,为生态提供源源不断的动力,平台需要设定合理的培养(奖惩)机制,让作者按照“规则”持续为平台输出优质的内容。

首先是激励机制,由于作者类型不同,诉求和目标也有所不同,与之相关的激励机制也有所不同:

  • 新手期作者,诉求:“提升创作能力,得到正向反馈”。平台侧提供优质教程数据支持引导作者创作;分发侧在流量倾斜方面重在“试探”,引导观察
  • 中长尾作者,诉求:“收获真实利益,得到发展”。平台(创作者平台,如头条号)侧应该针对性的给予权限和现金激励;分发(内容分发平台,如今日头条)侧在流量倾斜方面重在“充分”,该分发的用户得分发到。
  • 头部作者,诉求:“提高影响力,名利双收”。平台侧针对性的进行用精细化运营,如创作者大会,提高作者全影响力;分发侧流量倾斜上重在“足量”,维持产品内容调性。此外,分发侧还可以针对头部作者发布内容进行先发后审、对作者历史优质内容做重召回推荐用户关注等。

当然,除了上述这些“个性化”的激励机制外,平台也要设定一些通用的激励机制,给予作者相应的正反馈。比如:制定作者等级体系,对应的权限(原创,认证等)并显式的量化出来,为作者提供更多的变现手段,让作者得到相应的价值回报,如:电商带货付费内容

好的内容生态,需要看这四方面

不过,只对作者进行激励,显然是行不通的,而相应的惩罚(进入&退出)机制也是必不可少的。那么如何制定合理的惩罚进入机制呢?个认为可以从惩罚标准、判断方式、执行手段来制定相应的规则:

惩罚标准:根据作者的发文数据,定期计算作者等级分(头条号指数)并在创作者后台显示,而作者等级打分的影响维度通常包括原创度、受欢迎度、垂直度、传播度、活跃度等方面,每个维度的打分将影响该账号的最终得分,不同的分值与账号权限挂钩等。

判断方式:

  • 先验指标:发文少,发涉性/软文等低质内容(依赖内容打分模型)。
  • 后验指标:发布内容领域杂乱,内容CTR低,内容/账号被用户举报等。

执行手段:

平台侧根据判断条件降低相应的用户权限,如去V,关小黑屋;分发侧则相应降低该类作者的分发,甚至不分发。

债务重组网-专注于信用卡逾期协商分期的专业法务机构

点击上述文字,即可立即进入官网,债务重组网为您解决各银行信用卡逾期停催,协商分期等服务!

好的内容生态,需要看这四方面

实际上,大部分惩罚的目的更多是给作者提醒,让作者更加“懂规矩”,最终目的还是希望作者能够在平台产生更多的优质内容。因此,平台的惩罚往往是具有时间性的,毕竟不能“一棍子打死一个人”。这就需要对遭受惩罚的创作者设定惩罚退出机制,即让创作者恢复被惩罚之前的等级/权限。比如:持续一个月不发文将收回广告变现权限,而当用户继续创作一周后又会给予对应权限。

三、内容

作者生产的内容进入到平台,平台需要尽可能快的把优质的内容筛选出来,让优质内容得到更多的曝光,反之低质内容减少或不曝光。这就需要平台对于内容质量/安全有一定的把控,首先需要保证内容是安全的,比如:不能涉xi,涉政等,平台通常会采用在内容审核阶段对内容进行机器+人工的识别处理,做到“宁可错杀一千,不能放过一个”。在安全的前提下,平台如何把优质的内容筛选出来呢?即如何判断一个内容对于这个平台来说是否优质。个人认为有这2种方式:

  • 先验——内容特征,构建内容打分模型,对内容定义不同的特征维度,比如:时效性,低俗值,标题党文等。
  • 后验——消费数据,在内容经过审核打标后,系统会基于内容召回的方式进行内容试探,点击率(有时也会参考时长,完播率,用户点赞分享等行为数据)越高通常认为质量越高。

好的内容生态,需要看这四方面

实际分发时,系统更多的是基于后验的指标给用户分发“优质的内容”(或者说模型主要是以用户的点击行为作为优化目标),然而,后验的指标只能反应出用户在短期内对于内容的点击欲望,这显然会被一些容易吸引球的内容(如:标题党、擦边球)钻了空子,而这些内容虽然短期可以为平台带来数据的上涨,但是可能并不符合平台的定位,长期来看可能会带偏读者,影响整个内容生态的发展。

为此,系统通常会建立曝光复审机制(定期针对高曝光内容进行人工复审),将一些数据表现高但长期来看不利平台/用户的内容将进行相应的惩罚措施。

四、平台

内容从作者生产到入库、审核、打标,最终被分发给用户,为了满足不同用户的消费需求推荐系统如何在不打破作者平衡的同时,把好的内容分发给需求的用户呢?作为流量的分配者,平台又将如何通过分发来平衡呢?这其实就需要综合考虑作者以及内容这2者的关系,而作者和内容的关系是存在耦合的。

对头部作者来说,其生产的内容满足用户主要的头部需求,因此,在分发侧应该保证“足量”,维持平台内容调性。

具体措施如:先发后审,加速头部内容分发效率;设定保量系统,保证头部内容有充分曝光;对中长尾作者来说,其生产的内容更多是满足用户个性化,零散的需求,但这类用户在数量上的占比很多。因此,在分发侧需要保证“充分”,让有需求的用户都能得到满足。随着用户的需求被满足,作者也会得到相应的流量/现金(依赖平台设定的流量变现规则,这点也需要平衡利益)的激励,从而持续生产内容。

不过,对于不同等级作者设定的流量倾斜规则,更多的是从作者维度上,采用“一刀切”的方式在分发前期(内容试探阶段),保证作者生产的内容都有一个基础的曝光,解决的只是一个“温饱问题”。而平台的最终目的还是希望发现更多真正优质的内容,并让这些优质内容被更多感兴趣的用户看到。因此,在内容分发的中后期,推荐系统需要考虑内容质量本身(先验特征+后验数据)的原因,同时基于不同作者的等级在扩充分发时进行不同权重的加权/降权。

五、读者

对于读者,其消费行为能够被推荐系统用来学习预测,帮助平台更好满足用户的个性化诉求。然而,机器有时候并不能做到完全”懂”你。

因此,平台侧需要给予读者反馈的通道,让读者通过更加主动的行为来进行“表达”,如:负反馈、投诉。

此外,作为内容产品,平台也为很多读者对于社会事件提供了发声的机会,这就涉及到了“用户治理”(社区类产品尤为重要)。

六、小结

好的内容生态是所有信息流产品的终极目标,生产者为“名利”而来生产内容,消费者为看到优质“内容”而来贡献流量,两者互相促进,激励形成一个平衡的闭环。这一闭环看似简单,却不乏“人性”的思考。以上内容仅为工作当中的一些浅显思考,欢迎大家交流讨论。

 

本文由 @不二PM 原创发布于涂社互联。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

微信读书的终局:社群化

编辑导读:在使用某个产品的时候,你会不会突发奇想,要是我是这个产品的产品经理,我会如何设计它?观察不同产品的特性和发展,是一件很有意思的事情。本文作者以微信读书为例,对其发展进行分析,希望对你有帮助。 一、什么东西都讲究一个趋势 趋势是从目前认知角度对事物未来

版权声明:涂社互联 发表于 2021-04-15 0:00:00。
转载请注明:好的内容生态,需要看这四方面 | 涂社互联干货资源分享平台

相关文章

暂无评论

暂无评论...