职场难题快答(1):小唐姑娘在甲方的焦虑与不安

职场难题快答(1):小唐姑娘在甲方的焦虑与不安

首发:创意渐疯

万物更新,2021年 一起搞搞新意思。因为发现课程本的传播速率还是太低,于是我通过公众号与“在行答疑平台做了不少一对一的见面与电话咨询

除了文案品牌,我被问到最多的,还是职场创业话题

我发现,有些问题,会反复出现在不同的身上,只要是新手,就一定会碰到。

这些很有代表性的问题与聊天记录,如果能整理并发表出来,或许能帮到更多人。

一、新年开通新栏目,就叫:“渐疯怎么办”

也算为大家的职场与创业的困惑,贡献一点个人小经验

不希望只是你来问我“怎么办”,其实我也很想问你,怎么办?

或许类似的问题,你也曾遇到过?

或许,你可以一个角度,给我或给他(她),一个更靠谱的建议

好了,开始进入第一位主人公的故事~

*文中提及的人名,都已技术处理。如有雷同,纯属巧合。

二、营销人职场快答第一集《小唐姑娘在甲方策划

周四晚上,我接到了小唐的电话。

小唐在一家知名女装公司上班,担任的是企划部的策划。

我与她的相识,是在一次文案特训营上。在那届学习班,她凭着优异的成绩获得了“优秀学员”的称号。

印象中,她是一位勤奋、上进的甲方营销人。朋友圈里,经常看到她发着各种行业动态,也有正能量满满的工作状态。想来她一定很热爱自己的工作,这样的同事,也必然很受老板认可吧。

但是今天这一通电话,却让我明显感觉她的很多焦虑和不安全感。

我说:碰到什么问题了?

她的语气有点低落:“最近实在太困惑了,转又快过去一年了,我很想努力,但却不知道该往哪方面使劲。”

“我一直觉得公司的领导还是比较器重我的,但现在感觉并不是这样。不久前,领导让我为公司在抖音平台上的传播做一份策划。

但今天开会时,我的方案却被他猛批了一通,说我想法固化,不够创新。这让我觉得很不解,我并不是企划部的负责人,但领导却只盯着我来批评,而团队里的其他成员,也无法给予我实质的帮助。怎么办?”

听了她这段话,我想起之前,她还给我发过这么一段文字

“基于我第二次回到公司,所以遭受过很多人的鄙视。包括来自老板的,来自老同事的。在上家公司,自己被老板和同事棒在手心里当宝。在这里,自己被当做一根草。”

“我学习过很多知识,在这里却没有施展的机会。每当跟企划部的同事用营销思维消费者思维沟通工作,貌似有点对牛弹琴。当不属于我工作范畴的内容没做好时,比如视频图片之类的内容,老板却要批评我……”

“虽然每天都有在学习,让自己每天保持精进,可每天依旧充满危机感,对未来也充满困惑。”

我一边回看着这段文字,一边问:第二次回公司,是什么意思?

小唐:其实,我已经是第二次入职这家女装公司了,之前离开过一次,老板找我谈了五六回,最后还是没留下来,我还是想出去看看,去了一家新的公司。但今我又回来了。

我:既然上一家公司把你当成宝,你又为什么离开?

小唐:因为我在上一家公司做的事情太零碎了,每天的工作都是写的是产品描述、淘宝详情页。我真正想写的是品牌文案大创意,或者做全案策划。这次老板让我回来,就是让我感觉会有这样的机会。

我:回来之后呢,满足你的期待了吗?

小唐:好像也没有,我现在感觉很慌,都不知道做下去还有什么前途。感觉上面有好几个老板,似乎他们布置的工作我都有份做,似乎每个人都可以对我的工作指手画脚……

我抿了一口咖啡,问道:怎么好几个老板?还是先把你那里的“人物关系”介绍一下吧。

小唐犹豫了一下,回答道:我觉得自己应该是属于企划部里。但是呢,企划部没有总监,带头人是个设计师,平时没什么想法,也不够专业,就知道每天催着我交方案。

此外呢,还有一位营销总监,是今年新加入公司的。感觉他在专业上还是比较懂的,且和他相对谈得来。

另外,就是还有一个大Boss,就是老板,请我回公司的那位创始人

我又接着问道:那你有直接的上级吗?

小唐疑惑的答道:好像没有,我是在企划部里,但是企划部目前领导没有能力领导我;隔壁营销部的老大虽然聊得来,但是不属于我的直接上级,无法对我的工作进行评定;而真正的大Boss又可以随时召唤我开会,经常对我的工作进行评价,我就不知道怎么办了?

听到这里,我如释重负地呼了一口气,发现了小唐的问题症结所在。

首先,小唐碰到的障碍,首要的问题,不是专业的范畴,而是工作环境的特点,导致了沟通机制出了问题。

在当前的这家女装公司中,小唐缺少一个可以直接汇报的直属上级。既然无法直接汇报,她的工作,无论成果怎么样,就无法得到明确的反馈。于是,她的工作就会显得无所适从。

其次,这种感受,也影响了小唐的工作情绪。因此在日常工作受到质疑时,就容易放大了负面感受,觉得自己好不容易回来这里,想好好干一场,却既不受重视,又得不到帮助。

从我跟小唐的聊天中,我可以清晰的感受到小唐其实不怕吃苦,且一直都在找可以最大化发挥自我价值的平台。

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于是,在电话里,我给小唐做了如下分析

1、明确最终的决策

就小唐现在公司的组织结构而言,在某一项工作的推进与决策过程中,一共会有三名人物需要被影响:企划部负责人、营销总监、大Boss。

第一个,企划部“负责人”,他是一名设计师出身,虽然叫负责人,其实只是充当着临时的、企划部与兄弟部门的“对接窗口”,在职级上他并不是真正的“企划部经理”。

第二个,是营销总监。好的营销结果,绝对离不开优秀的企划。这位总监肯定明白好企划的价值。但他的工作毕竟要与销售业绩相挂钩,在公司现有的架构里,小唐并没有纳入他这个部门。作为非直属上级,对小唐的工作,他可以给予认可和鼓励,却很难起到最终的评定作用。

第三个,是大Boss。每个公司的管理文化不同,但是看这家女装公司,目前在做的项目,大Boss基本都亲自在过问,还管控品质。通过这些可以反映出,大部分时间里,这位大Boss起着最终决策的作用。

以上这三位,如果小唐都将他们视作工作的“裁判”,那么,最终的工作肯定会无所适从。每一件工作都有三个老板对你发表意见,那可就太“曲折”了,想想就头大了吧?

通常来讲,在一个公司里,你肯定需要有一个对口的“直属上级”,你是向他汇报的,他需要对你的工作进行考评。

当然了,不排除有些公司的结构比较灵活,或者说存在着暂时性的空缺。如果在这种情况下,你要明确的是某项工作的最终决策者是谁。

因此,在这样的组织架构里,对于小唐:不妨将大Boss视为自己的最终决策者,而将另外两位同事视为自己的“战略同盟”。

既然小唐可以直接与大Boss对话、沟通、提方案,她完全可以把大Boss视为自己要“搞定”的目标“客户”。下一步要做的事情,就是要更多地了解这位大Boss的想法。

插入一个题外话,在乙方的时候,我们往往会以为搞定甲方,是最难的。

但其实,在甲方公司里,甲方人员需要搞定的人,并不比乙方的要简单

他们所经手的每一项工作,都需要找到一个“终极决策者,并搞定他。这个人,通常就是甲方的大Boss,或者项目牵头人。

2、向上管理

著名管理学家杰克韦尔奇的助手罗塞娜,提出一个非常有名的逆向管理概念,叫“向上管理”。

作为中层管理者,要想获得工作的自由资源,就需要对你的上司进行“管理”,其实质就是和你的上司之间进行完美的沟通,了解他的想法,明确他的指令与意图,清楚地知道他的顾虑与担心,管理他的期望值,从而更好地达成工作目标。

举个小例子,就拿小唐公司每天都会发布的“早安海报”设计,虽然这件事情看起来很小,但是如果大Boss对此很看重,甚至还会发布在他自己的朋友圈里,那事情就不小了,关系到这位老板在他的圈子中的个人形象了,其实也是企业形象。

所以,小唐就可以多多去了解这位大Boss的喜好,审美、去了解他心中的标准。一开始你可以多找几个参考画面,多想几个方向,让老板去选。

一个善于“向上管理”的人,并不是“老板怎么说就怎么干”,而是经常主动提出多个解决方案供老板参考。

慢慢地,你就会更加了解他,他也会觉得你越来越了解他。这都是因为你的用心与不断提高的能力才达成的。

3、建立信任

在一个组织里,任感非常重要。

信任感可以降低沟通成本,让工作更高效

在小唐的公司里,我们试着以大Boss视角,去看待下属的三个人:

营销总监是今年新来的,企划部设计负责人能力不够,在大boss眼中的三个人里面,小唐又是他多次挽留,这次重返公司的一个专业人士。

那么单从“信任感”上看,小唐在大Boss心中的分值,很可能是最高的。他现在会议上,对她的批评,很可能正是对她的严格要求,希望她做得更好。

企业里的上升方式,往往基于上司对员工的评价。如果你的大老板,能够关注并认可你的价值,那可真是一件大好事。

如果他还能够信任你,愿意把新的、难度大的、不知道谁能做的事情,一件又一件地交给你来做,而你居然一件件都做成了,那你在他心目中的地位就会越来越重要。

说不定,那个一直空缺的“企划部经理”职位,将来就会留给你了。

很多时候,在甲方企业里发展,如果你要做到某个管理岗位,并不是说你自己要多全能,而且要整合更多的资源,找到性价比更高的合作团队。


4、文案的可能

谈到专业的层面,如果小唐还是坚持想成为一名文案,还有两种可能:

一种就是再换一家公司,找那种对文案能力要求更为全面的甲方。

就像饭店一样,也有多种多样的。如果你是一名厨师,能力很全面,中餐、西餐都不在话下,但是你所在的偏偏只是一家素菜馆,根本无法发挥你的十八般武艺,那么你最好的选择,不就是离开嘛,换一家餐厅,或者菜品更全面的五星级酒店也行啊。

另一种,就是索性换到乙方去。

通常乙方的公司,会更加强调专业性与对某项工作的完成度,那么你也能接触到更丰富的业务,更多元的客户。

以上,是我与小唐姑娘的一次聊天,希望也能带给职场中的你一点新的启发。

换个角度看,职场中的难题,就是一次又一次的机会。它帮助你认清自我,也在展现你不可替代的能力。在专业之外,还有很多地方值得我们潜心修炼。

最后,我也想问问大家,如果你是小唐,会怎么做呢?

祝各位,所遇刀光剑影,依然轻。

作者公众号:创意渐疯 (ID:lejianfengidea)
职场难题快答(1):小唐姑娘在甲方的焦虑与不安

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