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CRM、DMP、CDP到底都是些啥啊?
编辑导读:常见的CRM(CustomerRelationshipManagement)系统人人都不生疏,我们也经常称谓为客户关系治理,但DMP、CDP这两个又指的是什么?他们与CRM的异…
CRM在现代企业治理中的实行与应用
客户关系治理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和知足度的新型治理机制。本文作者从CRM的发生与内在谈起,偏重从谋划治理的角度,叙…
差异行业CRM应用解读:若何用好CRM这个工具?
CRM本质上来说只是一个工具,工具是给人用的,企业在选择了CRM之后,应该思索的是若何用好这个工具,而不是对这个工具举行装饰。CRM只是一种协助治理销售进…
为何SRM比CRM更难商品化?
为什么SRM比CRM更难商品化?这其中有什么缘故原由呢?或者说这两者之间,又有怎样的差异点呢?虽然每个行业都有行业特点,每个企业都若干有怪异的治理…
CRM逆境:产物难做,销售难卖,系统难用
在CRM领域,笔者已经从业近10年,这10年显著感受CRM随着B端,SAAS热度是越来越高,关注度也越来越高,然则不得不说,我以为实在还没有真正脱节“产物难做,销…
一篇文章教你搞懂CRM的分类
CRM凭证划分维度差异,分类也差异。本文从目的客户和肩负职责两个维度划分对CRM的分类举行了先容。上一篇聊完了事实什么是CRM,本篇继续聊聊CRM的分类…
CRM中,“Leads”的看法与作用
CRM中的“Leads”是什么?笔者在文中不仅较为周全地先容了相关术语看法,还剖析了线索的确立与洗濯、线索的分级模子、线索流转战略以及线索的统计与剖析,信托…
事实什么是CRM?
什么是CRM?CRM又有什么作用呢?这篇文章将会通过一其中央,两个焦点和三个支柱详细的剖析了CRM以及CRM的作用。对CRM感兴趣的小同伴们可以进来看一看。…
若何做CRM的年度总结+计划?
新年伊始,盆友圈里都是喜气洋洋迎接新一年的flag,可现实里让人人头疼不已的也是这新年必备套餐——年度总结+新年计划。看到许多同伙抓耳挠腮的询问“有年度总…
客户关系治理常用术语注释大全
文章例举了关于客户关系治理相关的专业术语,由浅入深,供对CRM感兴趣的同砚参考和学习。工欲善其事,必先利其器。这里,老周将CRM常用术语和名词做一…
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